Já falamos sobre o que é mensageria em outro post e demos alguns exemplos de como ela traz resultados para sua comunicação com o cliente. Portanto, agora é hora de entender as vantagens de usar as ferramentas de disparo de mensagens por SMS, WhatsApp Marketing e Voz na prática.

O Consumidor na era da COVID-19
Antes de mais nada é preciso avaliar o cenário. A pandemia do Coronavírus é um grande desafio de esforços humanitários. Ao mesmo tempo, ela trouxe para as empresas o trabalho de tentar entender as mudanças no comportamento do consumidor. Por enquanto se sabe que prevenção, planejamento, conexão afetiva, consumo consciente e coletividade são novos valores que estão cada vez mais presentes na forma como esse consumidor se relaciona com marcas e serviços. Antes de mais nada você precisa estar atento a isso.

Definitivamente a crise de saúde acelerou o processo de digitalização. Desde que a pandemia começou, o brasileiro passou a realizar online atividades que não imaginava antes. Por isso, a mensageria é uma das melhores formas encontradas para falar com o cliente. Ainda mais sabendo que o Brasil tem, oficialmente, mais smartphones ativos do que pessoas. Segundo o IBGE são 220 milhões de celulares em funcionamento no país, enquanto temos 207,6 milhões de habitantes.

Principais vantagens do disparo em massa de mensagens (SMS, VOZ e WHATSAPP)
Vamos ver agora os dados no Brasil sobre o uso de celulares:

SMS

WhatsApp

Personalização
Hoje em dia mensagens de SMS ou WhatsApp não são mais frias e sem pessoalidade. Agora é totalmente possível personalizar o conteúdo que você quer enviar para clientes. Você pode chamá-lo pelo nome ou apelido, inserir vídeos, formulários de pesquisa, colocar sua assinatura, entre outra facilidades.

Nossa ferramenta de disparo não exige que o usuário tenha muito conhecimento de tecnologia e design. Você mesmo insere as informações e a ferramenta dá opções de aplicação de identidade visual e templates para seu negócio. Portanto, tudo bem se sua equipe for reduzida se você trabalha sozinho no marketing da sua empresa.

Com a modalidade Flash SMS sua mensagem é lida assim que enviada, já que ela aparece na tela inicial do celular do seu cliente. Ele não precisa clicar em nada para acessá-la.

Diferenciais VB Marketing para disparo de mensagens
Além disso, é possível integrar a ferramenta de disparo de mensagem da VB Marketing ao seu sistema de gestão graças à API. Ou seja, você pode fazer tudo pelo seu computador e sem intermediários, já que a plataforma VB Marketing é totalmente intuitiva.

Saiba o impacto da sua mensagem no seu cliente antes mesmo de enviá-la. Essa é a Análise de Sentimentos, uma solução exclusiva VB Marketing.

Enfim, complete o ciclo da sua campanha emitindo um Relatório Personalizado com os dados gerados pós envio e segmentando a partir de parâmetros definidos por você.

Se sua empresa tem um perfil mais conservador, pode investir na já consolidada ligação para telefones fixos ou celulares. Neste caso, vai dar uma aplicação mais moderna para uma das formas mais antigas de relacionamento, enviando seu recado com a Voz da sua empresa.

Essas são apenas algumas das vantagens de usar ferramentas de disparo de mensagens em massa.

 

Logo e trademark Whatsapp® são propriedades da Whatsapp Inc™ e não possui nenhum vínculo com a VB Marketing.

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