WHATSAPP MARKETING FERRAMENTA DE MARKETING
Plataforma para envios WhatsApp em massa.
Antes de tudo, vamos entender porque o WhatsApp Marketing cresceu tanto no Brasil e no mundo.
A princípio uso do WhatsApp Marketing cada vez mais tem ganhado adeptos entre as empresas que desejam lançar esta ferramenta para a promoção de seus produtos e serviços.
Afinal de contas, o WhatsApp é uma plataforma de troca de mensagens que mais possui usuários em todo o mundo.
Portanto, um prato cheio para as ações de marketing e comunicação.
O lançamento do Whatsapp Business deu uma revolucionada e um novo gás à tendência de usar o aplicativo como ferramenta de marketing para dispositivos mobile.
Já que esta versão oferece diversas ferramentas desenvolvidas especificamente para o uso empresarial.
Uma das grandes vantagens do uso do WhatsApp como ferramenta de marketing é sua versatilidade em termos de conteúdo a ser trabalhado.
Ações como o envio de mensagens de texto, imagens e até mesmo vídeos, já estão sendo feitas por diversas marcas e com ótimos resultados.
CUIDADOS NO USO DO WHATSAPP MARKETING COMO FERRAMENTA DE MARKETING
Como em qualquer outro canal de mídia online, o uso do WhatsApp precisa ser precedido de um planejamento estratégico inicial.
Como tudo mais no marketing online, para que você saiba exatamente o que está fazendo e o quanto isso está gerando de retorno.
Além disso, é necessário saber dosar o volume de mensagens para não parecer invasivo.
Da mesma forma como o e-mail marketing sofreu muito em função do número excessivo de mensagens enviadas, também no WhatsApp.
As marcas precisam ter sensibilidade para identificar a tênue linha que separa a comunicação da intromissão neste tipo de canal tão agressivo e imediato.
Se este limite não for percebido, o resultado pode ser frustrante.
Por exemplo, se logo nos primeiros momentos de campanha você começar a sentir um nível de rejeição, como um número de acima do esperado, por exemplo, é melhor parar e rever essa ação.
WHATSAPP MARKETING COMO FERRAMENTA DE FEEDBACK
Outra forma de utilizar o WhatsApp Marketing digital é como ferramenta de feedback de nosso público.
É claro que já contamos com um verdadeiro arsenal delas, como as principais redes sociais, Facebook, Instagram e Twitter que até aqui vem dando conta do recado.
Sabemos que a fidelização do cliente passa obrigatoriamente pela nossa acessibilidade, ou seja, a capacidade de estarmos disponíveis para orientarmos.
Tirarmos dúvidas e orientações sobre o que vendemos, seja um produto ou serviço.
Nesse caso, o WhatsApp Marketing de relacionamento, pode funcionar como o canal mais rápido, prático e barato, acessível a qualquer empresa ou profissional liberal.
A grande vantagem do WhatsApp em relação a outros canais é sua rapidez de uso.
Todo mundo hoje em dia carrega consigo um smartphone, esteja onde estiver. Isso faz desse aplicativo a ferramenta mais a mão na hora de esclarecer qualquer dúvida.
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